Mantener su reputación online para obtener mejor posicionamiento Google
La reputación online es esencial para cualquier empresa con presencia en internet. Incluso aunque no cuente con ninguna página web, las redes sociales pueden comentar sobre cualquier marca, producto o servicio y beneficiarlo o no. Ésta consiste en el prestigio de un negocio, siempre comparado con su competencia directa.
En el caso de que su reputación online sea positiva, los internautas obtendrán confianza y seguridad y querrán probar su marca. Es importante cuidarla y hacerla crecer cada día.
La opinión de los usuarios es uno de los pilares clave en el posicionamiento Google, puesto que su autoridad puede ser más potente y su visibilidad puede aumentar. Su imagen corporativa influye directamente en su prestigio y, como consecuencia, en el buen rendimiento de su empresa.
Por eso, su negocio debe contar con una reputación digital positiva y que afecte su posicionamiento Google. Para hacerlo, puede seguir estos consejos:
Gran atención a los usuarios: debe mantener un contacto constante con sus usuarios y, si le hacen comentarios, los tiene que responder siempre amablemente y empatizando con sus reclamaciones.
Contenidos dirigidos a su público objetivo: debe personalizar el máximo posible sus publicaciones y enfocarlas a la tipología de usuarios de su sector. Debe crear textos de interés y únicos.
Mantener siempre los perfiles actualizados: es necesario estar al día y tener a sus usuarios informados. Igualmente, no hace falta tener perfiles en todas las redes sociales, solo en aquellas que sepa que podrá trabajar constantemente.
Sinceridad: para poder ofrecer confianza y fiabilidad, debe ser sincero tanto con la calidad de sus productos o servicios, como con sus precios, horarios, etc.
Resolver incidencias: debe ser capaz de resolver problemas sobre envíos o productos defectuosos, por ejemplo, muy rápida y eficazmente. Los usuarios valoran muy positivamente la atención al cliente, aunque haya habido alguna incidencia. Si los han atendido bien, su opinión final será positiva.
Si quiere tener un posicionamiento Google excelente, debe tener en cuenta muchos aspectos y, entre otros, la reputación online. En Gestinet somos expertos en posicionamiento Google Barcelona y estamos atentos a todos los detalles para que su visibilidad sea óptima.
