Las m-commerce, nueva tendencia en tiendas virtuales
El uso y la tendencia de uso de los dispositivos móviles no para de crecer y la sociedad vive la mitad de su día a través de la pequeña pantalla, el 97% de personas entre 18 y 65 años utiliza smartphones. Los dispositivos móviles y, sobre todo los smartphones, han llegado para transformar el entorno digital y facilitar a los consumidores adquirir los productos que deseen en cualquier momento e independientemente del lugar donde se encuentren. El comercio electrónico basado en tiendas virtuales, conocido como e-commerce, se ha adaptado a esta nueva era de los dispositivos móviles y se conoce como m-commerce.
Los nuevos hábitos del consumo digital lleban tanto al mercado como a las empresas a adaptarse y transformarse para satisfacer las necesidades del cliente. Este hecho ha propiciado que las tiendas virtuales den un paso más y se adapten a los formatos de la tecnología móvil. Por lo tanto, debido a las demandas del consumidor, diseñar y desarrollar una app para móvil o bien un diseño web responsivo se ha convertido en una obligación para muchas empresas, sobre todo aquellas que basan su estrategia en ser competitivas y rentabilizar su negocio a través del comercio electrónico.
Según un estudio anual de 2017 realizado por IAB Spain, el 77% de los usuarios de dispositivos móviles hicieron alguna compra a través de su dispositivo durante el año 2017. Esta cifra ha aumentado un 36% respeto el año anterior por lo que es evidente que la tendencia va a la alza. Además, el mismo estudio revela que las ventas mediante una aplicación suponen el 63% de transacciones móviles en España.
Las principales ventajas que denotan los usuarios al realizar sus compras mediante tiendas virtuales es la comodidad y la facilidad que supone. Los sectores más presentes en el entorno m-commerce son los viajes, la electrónica, la moda y el ocio.
Las empresas son conscientes de la necesidad de ser presentes allá donde estan sus clientes, por lo que les supone un gran avance tener un diseño web responsivo para adaptarse a cualquier pantalla o bien una aplicación móvil. Los consumidores se han vuelto más exigentes y la comodidad de comprar sin la necesidad de estar en casa se ha convertido en una realidad.
