CENTRALITA VIRTUAL

Sin permanencias, sin letra pequeña ni ataduras, nuestra fidelización con el cliente se basa únicamente en la calidad y fiabilidad del servicio, y el soporte por parte de nuestro equipo.

Nuestros técnicos son certificados 3CX, una de las soluciones más potentes y reconocidas en centralita virtual de voz IP, pero también podemos ofrecer otras soluciones de voz ip con centralitas virtuales en código Asterix. En cada caso, valoramos la mayor opción y prestaciones para las necesidades y objetivos del cliente final.

La centralita cloud voz ip 3CX nos permite prescindir del hardware en el caso que el cliente no quiera hacer una inversión en terminales, lo que hace esta opción muy económica e interesante hoy día.

Con una aplicación fácil, segura y estable podemos convertir su pc y su dispositivo móvil en una extensión y no requiere de mantenimiento ni de licencias adicionales, al contrario que las centralitas físicas.

Webmeeting:

– Solución fácil de usar y sin necesidad de un cliente dedicado.
– Comparta archivos e imágenes.
– Funcionalidades avanzadas de aula en línea.
– Funcionalidad de encuesta en tiempo real.
– Comparta su escritorio y controle remotamente.

Cliente Web y Estado:

– Convierta el PC de su cliente en su hub de comunicaciones.
– Vea de inmediato quien está en la oficina y quien en otro lugar.
– Elimine el coste del buzón de voz.
– Evite transferencias innecesarias.

Apps Móviles:

– Use su extensión donde sea.
– Compruebe el estado de sus compañeros.
– Chatee usando mensajería instantánea.
– Acceda por teléfono a conferencias web.

Mensajería Instantánea:

– Envíe mensajes de texto, enlaces y más sin coste adicional.
– Disponible en web, Mac, Windows, apps iOS y Android.
– Entre en contacto con compañeros haciendo teletrabajo y siga conectado.

Además nuestro técnicos pueden configurar diferentes permisos según sus necesidades, podemos solicitar Permisos “solo acceso administrador”.

Indíquenos el grupo para el que desea configurar los permisos de las extensiones y el rol que la extensión debe tener dentro de ese grupo.

Podemos modificar los permisos de la extensión para ese grupo al:

• 1- Puede ver los miembros del grupo – Permite que el usuario vea la presencia de todos los miembros del grupo.
• 2- Puede ver las llamadas del grupo – Permite que el usuario vea las llamadas realizadas por los miembros del grupo.
• 3- Mostrar presencia a los miembros del grupo – Muestra la presencia del usuario a los miembros del grupo.
• 4- Mostrar llamadas a los miembros del grupo – Muestra las llamadas de usuarios a los miembros del grupo.
• 5- Realizar operaciones (desviar, transferir, tomar) sobre cualquier llamada activa de los miembros del grupo.
• 6- Puede interrumpir, escuchar y hablar – Puede entrar sin permiso a las llamadas realizadas por los miembros del grupo.
• 7- Puede Intercomunicar – Le permite al usuario intercomunicarse con otras extensiones.
• 8- Puede aparcar llamadas – Permite al usuario aparcar llamadas, de modo que otros usuarios puedan tomarlas.
• 9- Puede controlar IVR – Le permite al usuario controlar el IVR.
• 10- Puede administrar el directorio telefónico de la empresa – Le permite al usuario agregar / editar / borrar contactos del Directorio Telefónico de la Empresa a través de las Apps 3CX.
• 11- Puede realizar operaciones de recepcionista – le permite al usuario establecer estado, recordatorios (llamada de despertador) e iniciar o cerrar sesión en Colas de Llamada.
• 12- Puede ver la grabaciones del grupo (PRO+) – puede descargar y escuchar las grabaciones del grupo.

Las nuevas tecnologías nos permiten de forma remota configurar, instalar y programar su troncal sip en nuestras centralitas cloud.

En nuestras soluciones Centralita virtual IP o trunk sip, incluimos un número geografico DDI nuevo o portado por si desea mantener su numeración actual de forma gratuita. No obstante, nuestros clientes pueden solicitar cuantos DDI´s deseen de cualquier punto geográfico, por ejemplo, si desea tener un número con el prefijo 91, o 96, o 93, solo tiene que solicitarlo.