La asistencia remota forma parte del mantenimiento informático de una empresa

El mantenimiento informático de los sistemas y equipos de su empresa es necesario para que, tanto sus datos como los de sus clientes, obtengan la máxima seguridad, así como rentabilizar sus ordenadores y afectar positivamente a la economía de su negocio.

Dentro del mantenimiento informático se encuentra la asistencia técnica remota, que es el soporte o ayuda a distancia utilizada por profesionales informáticos. Mediante un programa o contraseña, es posible la entrada de éste en su ordenador y solucionar la duda, problema o incidencia.

Con esta técnica se garantiza la seguridad del ordenador, debido a que la empresa puede observar en cada momento los pasos realizados por el profesional especializado.

Por lo tanto, esta conexión permite resolver incidencias rápidamente y es muy funcional. Entre las diferentes funcionalidades encontramos el soporte a las empresas de manera segura y eficiente y la manipulación del ordenador gracias al control del teclado y ratón.

Además, la asistencia remota ofrece más ventajas:

-Reducción de costes y aumento de eficiencia de los sistemas.

-Realización del mantenimiento preventivo y correctivo a distancia.

-Actualización de programes antivirus y otros.

-Eliminación de desplazamientos técnicos innecesarios.

-Compartir información y archivos rápidamente y con seguridad.

-Solucionar incidencias sin esperas.

-Hacer copias de seguridad periódicas.

-Reducción de problemas informáticos inesperados en la empresa.

Además de estas ventajas, cabe señalar que la asistencia remota es totalmente compatible con la presencial, ya que, según la incidencia, es esencial la presencia de un técnico cualificado in situ. Ellos valoran de qué manera es más eficiente solucionar el problema del negocio.

Para tener siempre el mejor mantenimiento informático, tanto remoto como presencial, cuente con Gestinet. Somos líderes en mantenimiento informático Barcelona y expertos en el mejor soporte técnico informático, contando con técnicos profesionales propios cualificados. Su empresa tendrá siempre una óptima asistencia y con la máxima seguridad.

Póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos sobre qué mantenimiento informático necesita su negocio y sacar rentabilidad a sus sistemas.