CENTRALETA VIRTUAL

Sense permanències, sense lletra petita ni lligams, la nostra fidelització amb el client es basa únicament en la qualitat i fiabilitat del servei, i el suport per part del nostre equip.

Els nostres tècnics són certificats 3CX, una de les solucions més potents i reconegudes en centraleta virtual de veu IP, però també podem oferir altres solucions de veu ip amb centraletes virtuals en codi Asterix. En cada cas, valorem la millor opció i prestacions per a les necessitats i objectius del client final.

La centraleta cloud veu ip 3CX ens permet prescindir del maquinari en el cas que el client no vulgui fer una inversió en terminals, la qual cosa fa aquesta opció molt econòmica i interessant avui dia.

Amb una aplicació fàcil, segura i estable podem convertir el seu pc i el seu dispositiu mòbil en una extensió i no requereix de manteniment ni de llicències addicionals, al contrari que les centraletes físiques.

Webmeeting:

– Solució fàcil de fer servir i sense necessitat d’un client dedicat.
– Comparteixi arxius i imatges.
– Funcionalitats avançades d’aula en línia.
– Funcionalitat d’enquesta en temps real.
– Comparteixi el seu escriptori i controli remotament.

Client Web i Estat:

– Converteixi el PC del seu client en el seu hub de comunicacions.
– Vegi immediatament qui està en l’oficina i qui en un altre lloc.
– Elimini el cost de la bústia de veu.
– Eviti transferències innecessàries.

Apps Mòbils:

– Fes servir la seva extensió on sigui.
– Comprovi l’estat dels seus companys.
– Xategi fent servir missatgeria instantània.
– Accedeixi per telèfon a conferències web.

Missatgeria Instantània:

– Enviï missatges de text, enllaços i més sense cost addicional.
– Disponible en web, Mac, Windows, apps iOS i Android.
– Entre en contacte amb companys fent teletreball i continuï connectat.

A més els nostres tècnics poden configurar diferents permisos segons les seves necessitats, podem sol·licitar Permisos “només accés administrador”.

Indiqui’ns el grup per al qual desitja configurar els permisos de les extensions i el rol que l’extensió ha de tenir dins d’aquest grup.

Podem modificar els permisos de l’extensió per a aquest grup al:

• 1- Pot veure els membres del grup – Permet que l’usuari vegi la presència de tots els membres del grup.
• 2- Pot veure les trucades del grup – Permet que l’usuari vegi les trucades realitzades pels membres del grup.
• 3- Mostrar presència als membres del grup – Mostra la presència de l’usuari als membres del grup.
• 4- Mostrar trucades als membres del grup – Mostra les trucades d’usuaris als membres del grup.
• 5- Fer operacions (desviar, transferir, prendre) sobre qualsevol crida activa dels membres del grup.
• 6- Pot interrompre, escoltar i parlar – Pot entrar sense permís a les trucades fetes pels membres del grup.
• 7- Pot Intercomunicar – Li permet a l’usuari intercomunicar-se amb altres extensions.
• 8- Pot aparcar trucades – Permet a l’usuari aparcar trucades, de manera que altres usuaris puguin prendre-les.
• 9- Pot controlar IVR – Li permet a l’usuari controlar el IVR.
• 10- Pot administrar el directori telefònic de l’empresa – Li permet a l’usuari agregar / editar / esborrar contactes del Directori Telefònic de l’Empresa a través de les Apps 3CX.
• 11- Pot fer operacions de recepcionista – li permet a l’usuari establir estat, recordatoris (trucada de despertador) i iniciar o tancar sessió en Cues de Crida.
• 12- Pot veure els enregistraments del grup (PRO+) – pot descarregar i escoltar els enregistraments del grup.

Les noves tecnologies ens permeten de manera remota configurar, instal·lar i programar el seu troncal sip en les nostres centraletes cloud.

En les nostres solucions Centraleta virtual IP o trunk sip, inclouen un número geogràfic DDI nou o portat per si desitja mantenir la seva numeració actual de manera gratuïta. No obstant això, els nostres clients poden sol·licitar quants DDI´s desitgin de qualsevol punt geogràfic, per exemple, si desitja tenir un número amb el prefix 91, o 96, o 93, només ha de sol·licitar-ho.